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刚存入建设银行ATM一天 600元钱咋不见了?
2017-04-11 08:54:12 来源:大河报 作者: 【 】 浏览:2514次 评论:0

安阳市民魏先生经营一家报亭,由于要进货,需要经常存取款。4月6日他妻子李女士存入该市一中国建设银行ATM机600元,小票上显示已经存入,但第二天发现钱根本就没有到账上。市民投诉称,银行也太不安全了,管理问题太大了。

投诉 刚存一天的钱咋不见了?

4月10日上午10时30分左右,记者见到了魏先生。据了解,他在安阳市彰德路与解放大道交叉口附近经营一家报亭。由于售卖烟酒,他每次进香烟时都是将钱打到中国建设银行的一个存折上,再由对方将钱扣掉。

4月6日上午,由于要进香烟,魏先生的妻子李女士到安阳市彰德路与解放大道交叉口向南100米路西的建设银行一台ATM机存入该存折600元钱。第二天,对方来送货时却表示存折上没有钱,向魏先生索要进货费。

“我们把钱打过去了,这小票上显示着呢。”魏先生告诉记者,并拿出了当时存款的银行小票。

安阳一市民ATM机存钱 小票显示存上账户却没有钱

记者在这张小票上看到,4月6日上午8时25分13秒一账户存入600元。

魏先生发现问题后,就到最初办存折的中国建设银行永安支行去查,发现存折上的收支记录里没有这600元的记录。随后,记者在该存折上看到,该账户和那张小票上的为同一账户,但存折上最后一笔交易是3月30日,并没有显示4月6日存入600元。

 

安阳一市民ATM机存钱 小票显示存上账户却没有钱

魏先生告诉记者,他通过询问银行的工作人员,但他们说存钱的这个ATM机归市分行管,并给了他一个手机号,让其联系。

“我打过去电话,他们说会在4月12日给我补上这笔钱。”魏先生说,“我经常用这个存折这才能及时发现问题,但是如果是别人又是用的银行卡,出现我这种情况没有发现怎么办呢?是不是这个钱就这样没了呢?存到银行的钱莫名失踪,这也太不安全了吧。”

安阳一市民ATM机存钱 小票显示存上账户却没有钱

回应 钱没到账是多种原因导致

为什么存入银行的钱会不翼而飞呢?出现这种情况如果客户没有发现,这钱会不会就这么不见呢?针对这些疑问,4月10日下午4时5分左右,记者联系上了中国建设银行安阳分行主管无人银行的主管刘先生。

据刘先生介绍,他们经过查询发现,4月6日8时22分彰德路与解放大道附近的ATM机无卡无折存入600元。而钱没有到账上是多种原因造成的,有可能是存款人在操作上或者钱币本身的原因导致机器卡钞,也不排除是机器的原因。

“如果出现这种问题客户没有及时发现,这笔钱会不会消失呢?”记者问道。

“不可能。”刘先生称,他们的机器很先进,能记录下存款的时间、并精确到几秒,甚至钱币的编号都会记录,所以,经核实后,我们工作人员就会将钱打给客户,核实需要时间,一般在3到5个工作日。针对魏先生的情况,他们会尽快核实,如果确实是魏先生的钱,他们最快会在4月11日下午给其补上。

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Tags: 责任编辑:敦威
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