中国消费者协会确定2021年消费维权年主题为：“守护安全 畅通消费”。

上午，在各活动现场，主办方设置了宣传咨询投诉台，发放宣传资料、播放公益宣传片、展示宣传画报、现场解答受理消费者咨询和投诉举报、签订诚信经营承诺书等形式向群众宣传消费维权、食品药品、烟草制品、产品质量、特种设备、价格、广告等法律法规知识， 提高广大群众对消费者权益及相关消费常识的认识，增强消费者依法维权的意识和能力，引导经营者落实主体责任，形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。

此次活动共接受群众现场咨询500余人次，展示宣传画报25块，宣传横幅20条，发放《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》、《价格法》宣传资料7000余份，现场接受群众举报3件。

3月15日上午，北海市市场监督管理局在市新闻发布厅举行“北海市纪念2021年‘3·15’国际消费者权益日新闻发布会”。

会上，市市场监督管理局通报了2020年北海市围绕“凝聚你我力量”年主题开展消费者权益保护工作情况、向社会倡导推广“使用公筷 健康你我”行动等相关工作情况、介绍2021年消费维权宣传年主题。

2020年，市场监督管理部门围绕消费者关心的热点难点问题，创新消费维权机制，加强消费环境建设，提升消费维权效能，努力营造安全放心的消费环境，消费维权工作取得了新成效。

据了解，2020年，市市场监管局12315投诉举报中心依法受理消费诉求共25428件。其中，受理消费者投诉及举报7186件，解答咨询18242件，投诉举报转办率为100%，限期办结率100%，为消费者挽回经济损失643.97万元。