群众关注重点防疫问题

　　1.   途径防城港但未到东兴市中风险地区，仅短暂停留或未接地，健康码会变红吗？变红码后要怎么处理才能转绿码？

　　答：时空伴随者概念，范围是800M*800M，共同停留超过10分钟，且最近14天任一方号码累计停留时长超过30小时以上。变红码后需自行通过“扫码抗疫情”微信小程序，点击“个人报备”、“异常反馈”功能模块上报，及时向社区或村委报备，后核酸检测为阴性的证明属地的区划管理员对辖区内人员将红码转为绿码。

　　2.从防城港港口区、防城区等非疫区前往外省、市人员的健康码变成红码？转码理由是什么？要怎样才能转绿码？

　　答：转码理由：东兴中高风险地区漫出人员；核酸检测为阴性的，由属地的区划管理员对辖区内人员将红码转为绿码。

 

　　3.“是不是路过防城港辖区范围，健康码会变红？”走过路过健康码会变红？

　　答：时空伴随者概念，范围是800M*800M，共同停留超过10分钟，且最近14天任一方号码累计停留时长超过30小时以上。

 

　　4.目前，哪些情况下健康码会变黄码？哪些情况下健康码会变红码？

　　答：时空伴随者类型会变黄码；密接、次密接类型会变红码。

 

　　5.我的健康码变成红码、黄码了，社区却说还没收到数据，怎么办？

　　答：请您先自行通过“扫码抗疫情”微信小程序，点击“个人报备”、“异常反馈”功能模块上报，及时向社区或村委报备。

 

　　6.没去过中高风险地区，但是健康码还是变色了，如何自助申诉？

　　答：对于转码原因和真实不符的可以通过健康码下面用异常反馈进行反馈。

 

　　7.健康码转红码原因备注是“无症状感染者时空伴随人员”，是什么意思？

　　答：时空伴随者概念，范围是800M*800M，共同停留超过10分钟，且最近14天任一方号码累计停留时长超过30小时以上。

 

　　8.我参照了确诊病例和无症状患者的行程情况，确定没有时空伴随，但健康码也变色了，怎么办？

　　答：联系当地指挥部进行行程核验，持核酸检测为阴性的证明，由属地的区划管理员对辖区内人员将红码转为绿码。